Inteligência operacional para organismos de certificação

Análises, casos práticos e perspectivas sobre a automação do back office da certificação.

O que deve concluir um relatório de etapa 1

Certificação · · 5 min de leitura

A etapa 1 não fecha com uma lista de lacunas. Fecha com uma decisão — pronto ou não para a etapa 2 — e com o plano que essa decisão muda.

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Ações corretivas que fecham no prazo, sem perseguir ninguém

Operação · · 5 min de leitura

Entre a reunião de encerramento e o fechamento verificado há semanas de e-mail. O que a norma pede verificar, e por que o que escorrega é o acompanhamento, não a análise.

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O que é um código EAC no alcance da auditoria

Normas · · 6 min de leitura

O código não é um rótulo do dossiê. Decide quais auditores seus podem assinar, quantos dias dura a auditoria e se sua acreditação cobre aquele cliente.

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A matriz de competência que seu avaliador sempre pede

Acreditação · · 5 min de leitura

Qualificações por esquema e código, treinamento, auditorias testemunha e monitoramento. O que o registro precisa provar, e por que a planilha chega desatualizada.

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Seu organismo de certificação escala com uma conversa.

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