Aviso de privacidad

Quién es responsable

Consultto es responsable de los datos personales recogidos a través de este sitio. Para cualquier tema de este aviso — incluidas las solicitudes que se describen abajo — puedes escribirnos a hola@consultto.com.

Qué recogemos

Hay un solo lugar en este sitio donde nos das datos: el formulario de solicitud de demo. Nada más en el sitio te pide nada. Cuando lo completas recibimos:

• —Tu nombre, correo de trabajo y, si decides darlo, tu teléfono o WhatsApp. El campo de teléfono es opcional.
• —Información de tu organización: país, nombre del organismo de certificación, entidad de acreditación, los esquemas que certificas y el número de certificados vigentes.
• —Qué quieres resolver primero: dónde se va tu tiempo hoy, cuántos auditores tiene tu equipo, cuándo te gustaría empezar y cualquier cosa que escribas en el campo de notas, que también es opcional.
• —El idioma en el que navegabas, para responderte en él.

Aparte, medimos cómo se usa el sitio: qué páginas se abren, aproximadamente cuánto tiempo, qué tipo de dispositivo y desde qué país llegó la visita. Esa medición es anónima y agregada — cuenta visitas, no personas. No usa cookies, no te sigue entre sitios y no puede vincularse contigo ni con nada que hayas enviado por el formulario.

Nuestro proveedor de hosting también registra bitácoras de servidor estándar — dirección IP, hora de la petición, página solicitada, navegador — como hace cualquier servidor web. No las usamos para construir un perfil tuyo.

Por favor no nos envíes información confidencial de tus clientes certificados por este formulario. Si quieres ver a los agentes correr sobre un expediente real, acordamos antes la forma correcta de manejarlo.

Para qué lo usamos

Para responderte y preparar una demostración que corresponda a tu operación. Ese es el único propósito. No vendemos tus datos, no los compartimos para que alguien más te venda, y no los usamos para entrenar modelos.

Para el formulario, la base legal es tu propia solicitud: lo llenas para que te contactemos, y te contactamos. Si más adelante quisiéramos escribirte por algo que no pediste, te lo preguntaremos antes.

Para la medición, la base legal es nuestro interés legítimo en saber qué páginas se leen y cuáles no, y así escribir sobre lo que sirve. Como es anónima y no guarda nada en tu dispositivo, no requiere tu consentimiento — que es justo por lo que este sitio no tiene un banner de cookies pidiéndotelo.

Quién más lo ve

Dos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, cada uno para una sola tarea y nada más:

• —Resend, que entrega el envío del formulario a nuestra bandeja como un correo.
• —Vercel, que aloja el sitio, conserva las bitácoras de servidor descritas arriba y provee la medición anónima. No hay una empresa de analítica aparte: la medición corre sobre la misma infraestructura que ya te sirve la página.

Ambos operan infraestructura fuera de tu país, que puede incluir Estados Unidos y la Unión Europea, y ambos se apoyan en las salvaguardas que tienen establecidas para esas transferencias. Fuera de ellos, solo las personas de Consultto que te van a responder.

Cuánto lo conservamos

Conservamos tu solicitud mientras siga viva la conversación que abrió, y hasta veinticuatro meses después de nuestro último intercambio, para reconocerte si vuelves. Las bitácoras de servidor se conservan el periodo corto que aplica nuestro proveedor. Puedes pedirnos borrar tus datos antes en cualquier momento.

Qué nos puedes pedir

Puedes pedirnos que te mostremos los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de usarlos. Escribe a hola@consultto.com y respondemos en un plazo de treinta días. No tienes que justificar la solicitud, y pedirlo no te cuesta nada.

Según dónde vivas, puedes tener además derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos. Nada de aquí te quita ese derecho.

Cookies

Este sitio no pone cookies. Ni nuestras ni de nadie más. Por eso tampoco estás viendo un banner pidiéndote que aceptes ninguna — no hay nada que aceptar.

La medición descrita arriba funciona sin ellas: cuenta una visita y la olvida, en vez de dejar una marca en tu navegador para reconocerte después. Es la razón por la que la elegimos. En concreto, este sitio no carga Google Analytics, ni píxeles publicitarios, ni widgets de redes sociales, ni fuentes de terceros, ni nada más que pueda identificarte o seguirte a otros sitios.

Si algo de eso cambia, lo sabrás antes de que ocurra: tendríamos que actualizar esta página, y aparecería un aviso de cookies pidiéndote consentimiento antes de guardar nada. Mientras no veas uno, no se está guardando nada.

El sitio sí enlaza a WhatsApp y a consultto.com. Son sitios de terceros con sus propios avisos, y seguir un enlace te saca de este.

Cambios a este aviso

Si cambia lo que recogemos o cómo lo usamos, actualizamos esta página y la fecha de arriba antes de que el cambio entre en vigor. Si el cambio es significativo, volvemos a preguntar en vez de dar por buena tu respuesta anterior.